(2-3)如果我使用線上報修系統,還需要打電話登記嗎?維修會比較慢嗎?
如果已經線上報修，不需要再打電話登記，線上報修與電話登記維修，維修服務速度是一樣的，維修人員會依照登記順序安排維修流程，提早一日登記維修，可以預約維修時間。
本公司為了服務家電使用者，當您府上有家電故障需維修服務時，您可以來電預約技術人員到府維修，才不會浪費了您不少的寶貴時間，客戶服務中心-各區服務站據點，免付費諮詢專線0800-213-588服務區域:基隆-台北-桃園-新竹-苗栗-台中-彰化-南投-雲林-嘉義-台南-高雄，秉持服務用心的理念提供顧客電視、冰箱、冷氣、洗衣機家電維修，到府服務，貼心解說，迅速處理。
如果您住在基隆市家電故障，在報修前想要了解故障狀況，可以參考本公司所提供的 家電小百科或是簡單的問題想要自行DIY時，也可以參考本公司所維修的實例，就是維修記錄參考可以幫助您更加了解您機器故障的位置，但我們還是建議您撥個電話或是線上報修告訴我們您的問題所在，我們將盡快安排基隆市技術人員府為您檢查維修机器，若您自行拆修請注意家電安全。
| 項目 | 時間 | 方式 | 內容 |
| 服務受理 | 365天/24H | 網路報修 | 網路報修 |
| 服務受理 | 365天/24H | 電話報修 | 利用各服務據點電話報修 |
| 維修進度查詢 | 365天/24H | 電話查詢 | 利用各服務據點電話查詢 |
| 維修服務 | 星期一~星期六 | 一般服務 | 固定假日除外 |
| 預約服務 | 提早一日預約 | 網路報修+電話報修 | 按預約時間前往維修服務 |
| 室內電話報修 | 0800-213-588 | 行動電話報修 | 2941-0314 |
